Rastreamento UPS Air Freight International: o guia definitivo para remetentes

Manter o controle de suas remessas internacionais não é apenas útil,-é essencial para manter cadeias de suprimentos eficientes e manter os clientes satisfeitos. Se você estiver usando o UPS Air Freight para suas necessidades de remessa internacional, entender como rastrear pacotes de maneira eficaz pode economizar tempo, reduzir consultas de atendimento ao cliente e proporcionar tranquilidade. Vamos detalhar tudo o que você precisa saber sobre o UPS Air Freight International Tracking em termos simples e práticos.

O que é o rastreamento internacional do UPS Air Freight?

O rastreamento UPS Air Freight International permite que empresas e indivíduos monitorem suas remessas de carga aérea internacional durante toda a viagem-desde a coleta até a entrega final. Ao contrário do rastreamento padrão de encomendas, o rastreamento de frete aéreo geralmente fornece informações mais detalhadas sobre o andamento da remessa através de vários pontos de controle, incluindo operações de desembaraço aduaneiro.

Quando falamos em “rastreamento” neste contexto, estamos nos referindo à capacidade de ver o status atual, a localização e o tempo estimado de chegada da sua remessa. Esta visibilidade é particularmente valiosa para remessas internacionais que podem passar por vários países e instalações de manuseio antes de chegarem ao seu destino final. Sendo a UPS uma das maiores e mais fiáveis ​​empresas de transporte marítimo do mundo, os seus sistemas de rastreio oferecem informações abrangentes sobre a viagem do seu envio.

Compreendendo o número do seu conhecimento aéreo UPS

Antes de poder rastrear sua remessa, você precisa entender seu número de rastreamento. Para UPS Air Freight, isso normalmente é chamado deNúmero do conhecimento aéreo.

Os números de rastreamento da UPS para vários tipos de serviço, incluindo frete aéreo, podem variar de 7 a 20 caracteres . O número do seu Conhecimento Aéreo é atribuído pela UPS quando você cria a remessa e serve como um identificador exclusivo que você ou seus clientes podem usar para localizar seu pacote no sistema UPS e determinar seu status de entrega.

Onde encontrar seu número de rastreamento:

• Na etiqueta de envio fornecida pela UPS
• No e-mail de confirmação de quando você criou a remessa
• Na documentação de envio ou fatura
• Na sua conta online da UPS, em histórico de remessas

Como rastrear remessas internacionais de frete aéreo UPS

Métodos oficiais de rastreamento UPS

1. Rastreamento de site UPS

A maneira mais direta de rastrear seu frete aéreo internacional é através do site oficial da UPS:

• Visite a página de rastreamento da UPS (ups.com/track)
• Insira o número do seu conhecimento aéreo no campo de rastreamento
• Clique em "Rastrear" para visualizar informações detalhadas da remessa

O site da UPS permite que você insira até 25 números de rastreamento de uma só vez se precisar monitorar várias remessas. Para uma visibilidade ainda melhor, considere fazer login na sua conta UPS, onde você poderá visualizar suas remessas rastreadas recentemente e acessar recursos adicionais.

2. Aplicativo Móvel UPS

Para rastrear em qualquer lugar, baixe o aplicativo móvel UPS oficial (disponível para iOS e Android):

• Baixe o aplicativo na loja de aplicativos do seu dispositivo
• Faça login em sua conta UPS ou crie uma
• Toque no botão "Rastrear" no menu inferior
• Digite seu número de rastreamento para ver os detalhes do status

Você pode ativar notificações push nas configurações do aplicativo para receber atualizações automáticas sobre o status da sua remessa sem precisar verificar manualmente.

3. UPS SMS e rastreamento de e-mail

A UPS oferece vários métodos alternativos de rastreamento que podem se adequar ao seu fluxo de trabalho:

1. Rastreamento de SMS: Os clientes dos EUA podem enviar uma mensagem de texto com seu número de rastreamento para 69877 para receber atualizações
2. Rastreamento de e-mail: Envie um e-mail para totaltrack@ups.com com seu número de rastreamento no corpo (não na linha de assunto), e a UPS responderá com o status mais recente

Plataformas-de rastreamento de terceiros

Além dos canais oficiais da UPS, diversas plataformas-de terceiros respeitáveis ​​oferecem serviços de rastreamento:

Pós-Navio: Suporta rastreamento para UPS e muitas outras operadoras, permitindo que você insira até 50 números de rastreamento de uma só vez

17TRACK: uma plataforma abrangente que oferece suporte a mais de 3.000 operadoras, incluindo UPS, com suporte a vários-idiomas e recursos de rastreamento em lote

Essas plataformas podem ser particularmente úteis se você envia regularmente para várias transportadoras e deseja consolidar suas atividades de rastreamento em um só lugar.

Decodificando status de rastreamento de frete aéreo UPS

Compreender o significado das diferentes mensagens de status é fundamental para interpretar o progresso da sua remessa. Aqui estão alguns status comuns que você pode encontrar:

Tabela: Status comuns de rastreamento de frete aéreo da UPS

Nota Especial sobre Desembaraço Aduaneiro
Para o frete aéreo internacional, o desembaraço aduaneiro é uma etapa particularmente importante. Se o seu rastreamento mostrar que um pacote está retido na alfândega, isso significa que ele está passando por procedimentos de importação. Para evitar atrasos nesta fase, certifique-se de fornecer documentação completa e precisa, incluindo:

Fatura comercial detalhada

Descrições precisas dos produtos (use o inglês)

Valores declarados corretos

Quaisquer certificados ou licenças necessários

Se a UPS exigir documentação adicional durante o desembaraço aduaneiro, ela normalmente notificará você por meio de seu sistema de rastreamento ou diretamente por e-mail.

Solução de problemas comuns de rastreamento

Às vezes, o rastreamento não ocorre tão bem quanto gostaríamos. Aqui estão soluções para alguns problemas comuns:

Mensagem "Nenhuma informação de rastreamento encontrada"

Verifique-se você digitou o número de rastreamento corretamente

Aguarde 24 horas após a criação da remessa para que as informações de rastreamento apareçam no sistema

Confirme com o remetente se o pacote foi realmente retirado pela UPS

O rastreamento não é atualizado há vários dias

Para remessas internacionais, isso pode ser normal durante voos longos ou transferências

Verifique a página de Avisos de Serviço UPS para possíveis interrupções de serviço

Considere as diferenças de fuso horário que podem afetar o tempo de atualização

Estado de "exceção"

Isso indica que ocorreu um evento inesperado

Verifique as informações detalhadas de rastreamento por motivos de exceção específicos

Entre em contato com o suporte da UPS se o motivo não estiver claro ou se você precisar tomar medidas

Status entregue, mas pacote não recebido

Verifique com os membros da família, vizinhos ou administração do edifício

Procure fotos de confirmação de entrega (disponíveis em ups.com/track para algumas entregas)

Verifique o endereço de entrega com seus registros

Por que o rastreamento eficaz é importante para o seu negócio

A implementação de práticas robustas de rastreamento para suas remessas de frete aéreo internacional não envolve apenas saber onde os pacotes estão;{0}}ela oferece benefícios comerciais tangíveis:

Experiência aprimorada do cliente
Os consumidores modernos esperam transparência. Ao fornecer informações de rastreamento precisas aos seus clientes internacionais, você está construindo confiança e reduzindo a pergunta "onde está meu pedido?" consultas que obstruem os canais de atendimento ao cliente.

Eficiência Operacional
Com o rastreamento adequado, você pode:

Resolva proativamente os atrasos antes que se tornem problemas

Otimize o gerenciamento de estoque com base em estimativas de entrega precisas

Identifique problemas recorrentes em sua cadeia de suprimentos

Simplifique suas operações logísticas com recursos de rastreamento de lotes

Mitigação de riscos
O acompanhamento-em tempo real permite:

Responda rapidamente a exceções ou atrasos

Fornecer documentação para sinistros de seguro, se necessário

Manter registros melhores para fins de conformidade e contabilidade

Dicas para otimizar sua experiência de rastreamento de frete aéreo UPS

• Use uma conta UPS: os usuários registrados obtêm acesso a recursos adicionais, como histórico de rastreamento e capacidade de salvar números de rastreamento.
• Aproveite o UPS My Choice® para empresas: Este serviço oferece recursos aprimorados de rastreamento, incluindo alertas de entrega e a capacidade de reprogramar vários pacotes simultaneamente.
• Implementar APIs de rastreamento: Para empresas com grandes volumes de remessas, considere integrar APIs de rastreamento da UPS em seus sistemas para rastreamento automatizado.
• Configurar notificações: ative notificações por e-mail, SMS ou push para se manter informado sem verificar manualmente constantemente.
• Use números de referência: além dos números de rastreamento, você pode usar números de referência (como números de ordem de compra) para rastrear remessas, facilitando a conexão das informações de rastreamento com seus sistemas internos.

Perguntas frequentes

Quanto tempo normalmente leva o UPS International Air Freight?
O UPS International Air Freight geralmente entrega dentro de 2 a 4 dias úteis para serviços expressos, embora as opções econômicas possam levar até seis dias úteis, dependendo da distância.

Posso rastrear várias remessas UPS Air Freight de uma só vez?
Sim, tanto o site da UPS (até 25 números) quanto plataformas-de terceiros, como AfterShip (até 50 números), oferecem suporte ao rastreamento em lote.

Qual é a diferença entre o rastreamento UPS Air Freight e o rastreamento UPS padrão?
O rastreamento de frete aéreo pode incluir status adicionais relacionados ao transporte aéreo e desembaraço aduaneiro, enquanto o processo básico de rastreamento permanece o mesmo.

Por que minha remessa internacional parece parar de ser atualizada durante o trânsito?
Isso é normal durante segmentos de voo longos ou durante o processamento alfandegário. As atualizações normalmente são retomadas assim que o pacote é verificado na próxima instalação.

A UPS fornece fotos para entregas aéreas internacionais?
Para entregas qualificadas, a UPS oferece comprovante de entrega com foto, que pode ser visualizado em ups.com/track.

Conclusão

Dominar o UPS Air Freight International Tracking não requer conhecimento técnico avançado-apenas uma compreensão das ferramentas disponíveis e do significado das diferentes atualizações de status. Ao aproveitar os canais de rastreamento oficiais da UPS, complementando-os com plataformas-terceiras quando útil, e sabendo como interpretar as informações que você recebe, você pode manter visibilidade total de suas remessas internacionais, desde a partida até a chegada.

Lembre-se de que o rastreamento eficaz é mais do que apenas uma conveniência-é uma vantagem estratégica que aumenta a satisfação do cliente, melhora a eficiência operacional e reduz riscos logísticos. Quer você esteja enviando pacotes internacionais ocasionais ou gerenciando uma complexa cadeia de suprimentos global, aproveitar ao máximo os recursos de rastreamento da UPS ajudará sua empresa a se manter informada e sob controle.